中经记者 吴静 北京报道
在商办市场供需深度调整、楼宇运营逻辑面临重构之际，一项被寄予厚望的行业新规正式亮相。
6月26日，《中国经营报》记者获悉，由中国产业发展促进会批准立项、其下属楼宇经济和总部经济分会组织编制的《商务楼宇（园区）卓越运营服务评价规范》标准编纂工作顺利完成，即将正式发布实施。
作为全球首个从运营与产业双维度系统评价商务楼宇及园区的权威标准，它不仅标志着中国商办地产评价体系的重大突破，更承载着引领行业从“千楼一面”迈向“特色彰显”、从“接轨国际”跃升“中国领跑”的战略使命。
重构新秩序
当前商办市场面临严重供需失衡，楼宇经济发展面临严峻挑战，楼宇运营的逻辑和内涵正在发生深刻变化，如何重构新秩序，找到新平衡？
中国产业发展促进会楼宇经济和总部经济分会执行会长匡洪广表示，新周期新逻辑折射了运营水准和团队能力前所未有的重要性，只有卓越运营才能赋能项目在供需失衡的市场中胜出。
据他解释，卓越运营评价的重点不再是项目硬件和地段，而是运营团队和招商运营水平等软实力，还要考量入驻企业的品质。显而易见，那些沿袭国外资管逻辑的传统标准难以胜任今天楼宇经济不断进化升级的新诉求。
他指出，新标准的核心在于颠覆性聚焦“软实力”——运营团队的专业能力、精细化服务水平、入驻企业的品质生态，以及对产业价值的深度培育，彻底告别过往过度依赖硬件与国际资管逻辑的评价桎梏。
此前，商务部原副部长魏建国出席中国楼宇经济北京论坛，并为钻石认证标识揭牌时曾表示，卓越运营服务评价标准和钻石认证将改写写字楼行业注重硬件不重视软件，重视招商招租不注重运营服务，重视建筑本身却忽略了使用建筑的人的体验的现状。
魏建国认为，今天的客户需要的不仅仅是一个物理空间，而是叠加在空间之上的企业发展平台、产业培育平台和商务生活场景。
填补行业空白
据了解，该标准凝聚行业共识，创造性构建商务楼宇运营的“5V”核心价值体系，明确运营商需为五大主体创造价值，即：企业发展价值（超越空间租赁，打造赋能企业成长的生态平台）；员工情绪价值（营造健康、愉悦、高效的工作场景体验）；区域产业价值（联动政府资源，驱动产业集群与升级）；城市社会价值（融入社区发展，贡献城市活力与可持续性）；业主资产价值（通过卓越运营实现资产保值增值与长效收益）。
基于此，标准独创“6D钻石评价模型”，从服务力、运营力、场景力、产业力、平台力、资产力六大维度开展全方位、精细化评估。依据综合得分，项目将被授予“金钻四星”“蓝钻五星”“黑钻六星”及代表全球顶级运营水准的“红钻七星”认证。
该标准适用于商务楼宇、产业园区、总部基地三大类型。通过标准制定和钻石认证引导运营商为入驻企业提供高品质运营服务，跳出同质化竞争的红海。
其次，楼宇硬件是显性的，运营往往是隐性的，入驻之前企业很难有全方位体验，让隐性的运营水准显性化也是钻石认证的目的。
此外，在楼宇区位硬件处在同一梯队的情况下，项目运营水准和市场价格应该正相关，钻石认证将建立一个公正权威的商务楼宇价值的城市金字塔排行榜，彰显卓越项目的价值。
据悉，此次标准立项单位中国产业发展促进会是经国务院批准，民政部审核登记注册，国家发展改革委员会发起成立并行业管理的全国性联合组织。标准实施单位中国产业发展促进会楼宇经济和总部经济分会是由国内外一流水平的城市投资运营商和实体产业头部企业组成的全国性的产城融合行业协会。
（编辑：卢志坤 审核：童海华 校对：颜京宁）
