本报记者 郭梦仪 北京报道
京东健康交出了“期中成绩单”，年活跃用户7250万人，上半年收入同比增长76%之际，在上市前夕还进行了品牌升级。
京东集团副总裁、京东健康CEO辛利军在10月29日举行的京东健康合作伙伴大会上宣布，京东健康将把总部设立在成都，并全面进军包括医疗在内的健康大行业。
公开资料显示，京东的医疗健康业务于2014年2月作为独立业务类目运营，2019年5月京东健康正式独立运营，目前主营业务包括医药供应链、互联网医疗、健康管理、智慧医疗四大块。9月21日，京东健康宣布赴港IPO。
在飞速发展之后，京东健康也在寻找后疫情时代的新一轮增长机遇，特别是如何应对流量增长的挑战。
《中国经营报》记者获悉，接下来，京东健康两大着眼点为：一方面进一步深耕健康产业，完善相关服务、商品的品类，提升用户的体验效果；另一方面加强与京东商城的互动，打造“互联网+医疗健康”的生态，同时借助即将到来的“双11”节点，实现进一步增长。
记者还注意到，在合作伙伴大会举行的前一天，京东健康便推出“11•11家庭关爱计划”，锁定家庭服务。
辛利军透露，京东健康已经明确了加快推动健康产业数智化转型升级的决心，将从全渠道和下沉市场两大核心场景出发，与越来越多不同领域的合作伙伴形成连接，共同引领行业蓬勃发展，加快提高医疗健康供给质量和服务水平，成就国民健康。
半年增长76%
医疗健康行业的数字化转型在近几年成为业内关注的焦点。其中，医药作为医疗健康生态的支柱之一，更是首当其冲，成为受数字经济影响最大的产业环节。一方面，互联网的出现，深刻改变了人们的消费习惯，随时、随地、随心所欲也成为了健康消费的基本诉求。另一方面，在带量采购、一致性评价等医药新政和数字产业发展的推动下，传统医药产业也快速向数字化靠拢。
京东健康也在这一背景下实现了大幅增长。
辛利军透露，2020年上半年京东健康收入88亿元，同比增长76%。此前，京东健康在招股书中显示，截至2020年6月30日，京东健康的在线电商平台拥有超过9000家第三方商户，平台活跃用户为7250万人；2020年上半年，京东健康的日均在线问诊量约9万人次，平台累计用户超过1.5亿人。此外，京东健康O2O服务药急送与众多线下药店打通，30分钟即可送药上门，目前已覆盖超过200个城市；已在超过100个城市实现同城配送。
京东健康在招股书中称：“预计商品收入将持续增长，并将成为京东健康总收入的重大贡献点。目前的服务收入不会对总收入作出重大贡献，但绝对金额仍会随着扩大线上平台、全渠道布局、在线医疗健康服务及智能解决方案而增长。”
疫情期间京东健康紧急上线多款产品，还提供免费在线问诊、心理咨询和慢病续方等服务。“京东健康建立在京东平台的品牌效应上，京东作为全国最大的电商平台之一，具有庞大的客户基础以及稳定的各方合作伙伴，为疫情期间京东健康的迅速反应提供了基础。”中国人民大学助理教授王鹏说。
发力“双11”谋下轮增长
上半年纵观整个网上问诊行业，整体都呈上升趋势。
公开资料显示，春雨医生7月份公布数据显示，全国超过60万名注册医师入驻春雨医生平台，覆盖了全部一级科室，其中45%的医生是来自国内三甲医院。另外，2020年上半年平安好医生在疫情期间签约合作的外部医生专家（三级甲等医院副主任医师及以上职称）达到5978名。2019年底，其签约合作的外部医生专家则为5381名。在短短半年内，其签约外部专家医生增长了397人。与此同时，其他互联网医疗平台如好大夫在线、微医等也在疫情期间迎来了线上化医生数量的增长。
中国社科院人口与劳动经济研究所健康经济研究室主任陈秋霖在接受本报记者采访时表示，由于更多的医生体验到了线上提供服务的方式，加上公立医院方面因政策推动着开展线上服务，促成医生意识到了互联网医疗的价值与作用，最终有更多医生选择上线持续提供医疗服务。不过，因疫情加速医生上线可能存在偶发性。疫情期间医生临时上线的行为，是否会逐渐转变为长期上线的行为仍有待观察。部分医生可能在疫情得到控制后便不再上线。
相比京东商城的活跃用户数4.2亿人，目前京东健康活跃用户数量较小，渗透率不足20%，但这也意味着，京东健康的活跃用户数在未来有着较大的增长空间。在“双11”即将到来的背景下，这一下半年全中国规模最大、最受瞩目的时间节点，也成为了京东健康谋求新用户的流量池。
从布局下沉市场到推出家庭医生，京东健康对流量增长的诉求也愈加明显。在疫情防控的“高光”时刻过后，互联网医疗虽是刚需，但面临流量增长的挑战。
京东零售集团CEO徐雷表示，面对医疗健康行业数字化转型的关键时期，京东将秉持开放战略，通过技术创新，以组件化、产品化、平台化、生态化的方式将京东以供应链为基础的技术与服务能力，开放给合作伙伴，和京东健康一起参与到行业的变革中，共建“互联网+医疗健康”服务的全新生态。
（编辑：张靖超 校对：颜京宁）
